Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Temukan jawaban lengkap seputar Tukar Saldo Paypal dan Skrill, Rate Tukar, dan proses transaksi aman kami.
» Proses, Waktu & Kecepatan Layanan
Berapa lama proses tukar saldo PayPal ke bank/e-wallet?
Rata-rata 5–15 menit setelah pembayaran Anda diverifikasi. Kecepatan tergantung antrian dan jam operasional.
Apakah layanan berjalan 24 jam sehari?
Ya, Customer Service kami siap membantu convert PayPal maupun Skrill 24/7, termasuk hari libur.
Bisa transaksi pada hari libur atau dini hari?
Tentu. Transaksi tetap diproses oleh Customer Service kami secepat mungkin 24/7.
Bagaimana cara melacak status transaksi saya?
Status real-time dapat dicek setelah login pada menu Riwayat Transaksi atau melalui email notifikasi jika transaksi telah berhasil.
Kenapa proses withdraw saya memakan waktu lebih dari 15 menit?
Hal ini bisa disebabkan oleh: 1) Antrian tinggi, 2) Pemeriksaan keamanan (audit internal), 3) Gangguan jaringan bank atau e-wallet tujuan.
» Kebijakan Rate & Biaya Admin (Fee)
Berapa rate tukar harian USD/IDR di Tukar Saldo?
Rate kami fluktuatif dan kompetitif, diupdate real-time mengikuti pasar global. Rate final akan terlihat sebelum konfirmasi transaksi.
Apakah ada biaya tersembunyi (hidden fee)?
Tidak ada. Semua biaya PayPal/Skrill dan biaya admin ditampilkan secara transparan sebelum transaksi diproses.
Berapa minimal transaksi untuk tukar saldo PayPal maupun Skrill?
Minimal transaksi ditetapkan sebesar $10 USD.
Bisakah saya mendapatkan rate spesial untuk nominal besar?
Ya. Untuk penukaran di atas $1000 USD atau setara, silakan hubungi Customer Service kami untuk mendapatkan rate khusus.
» Metode Pembayaran & Jenis Saldo
Metode apa saja yang diterima untuk menukarkan saldo?
Kami menerima saldo PayPal dan Skrill. Untuk pembelian saldo, pembayaran dapat dilakukan melalui e-wallet dan transfer bank lokal.
Apakah bisa menerima saldo PayPal Goods & Services (G&S)?
Tidak. Kami hanya menerima pengiriman saldo PayPal melalui Friends & Family (FnF).
Saya punya saldo Skrill. Bisakah saya menariknya ke OVO?
Ya. Kami mendukung withdraw Skrill ke berbagai e-wallet lokal seperti OVO, Dana, ShopeePay, dan GoPay.
Apakah saldo yang masih Pending atau Hold bisa diproses?
Tidak. Kami hanya memproses saldo yang sudah berstatus Clear (tidak hold atau review).
» Beli Saldo PayPal (Top Up)
Apa itu layanan beli saldo PayPal?
Layanan beli saldo PayPal adalah proses top up saldo PayPal ke akun Anda menggunakan pembayaran via transfer bank atau e-wallet lokal.
Berapa lama proses beli saldo PayPal?
Rata-rata 5–15 menit setelah pembayaran dikonfirmasi oleh Customer Service.
Berapa minimal dan maksimal beli saldo PayPal?
Minimal pembelian saldo PayPal adalah $10 USD. Untuk nominal besar, silakan hubungi admin terlebih dahulu.
Apakah saldo PayPal yang dibeli aman?
Ya. Saldo dikirim dari akun terpercaya dan dijamin aman, bebas dari risiko limit atau dispute.
Apakah bisa beli saldo PayPal kapan saja?
Ya. Layanan beli saldo PayPal tersedia 24/7, termasuk hari libur.
» Beli / Top Up Saldo Skrill
Apa itu layanan beli saldo Skrill?
Layanan beli saldo Skrill memungkinkan Anda mengisi saldo akun Skrill dengan mudah melalui pembayaran bank atau e-wallet lokal.
Berapa lama proses top up saldo Skrill?
Proses top up Skrill biasanya memakan waktu 5–15 menit setelah pembayaran diverifikasi.
Berapa minimal top up saldo Skrill?
Minimal top up saldo Skrill adalah $10 USD.
Apakah saldo Skrill yang dibeli aman?
Ya. Saldo dikirim dari akun resmi dan dipastikan aman tanpa risiko pembekuan akun.
Apakah bisa top up Skrill di malam hari?
Bisa. Layanan top up Skrill kami aktif 24 jam nonstop.
» Keamanan, Verifikasi & Regulasi
Bagaimana jaminan keamanan transaksi saya?
Kami menggunakan enkripsi SSL. Data pribadi dan transaksi Anda dijamin kerahasiaannya.
Apakah akun PayPal saya wajib verified?
Dianjurkan verified untuk meminimalisir risiko limit atau hold. Akun non-verified tetap dapat diproses dengan risiko ditanggung pengirim.
Bagaimana cara menghindari dispute setelah mengirim saldo?
Pastikan pengiriman melalui Friends & Family (FnF) dan saldo berstatus clear sebelum dikirim.
» Bantuan & Penanganan Masalah
Saya salah memasukkan nomor rekening atau e-wallet tujuan. Apa yang harus dilakukan?
Segera hubungi admin melalui Live Chat dalam waktu maksimal 5 menit. Jika saldo sudah terkirim, pengembalian tidak dapat dijamin.
Bagaimana jika terjadi dispute pada saldo yang sudah saya kirim?
Dana akan ditangguhkan sementara hingga dispute selesai di pihak PayPal. Kami hanya memproses dana yang aman.
Saya tidak menerima email notifikasi atau invoice. Apa yang harus saya lakukan?
Silakan cek folder Spam/Junk. Jika tetap tidak ada, hubungi Customer Service kami.
Apakah saya mendapatkan bukti transaksi resmi?
Ya. Setiap transaksi disertai invoice resmi melalui email yang mencantumkan detail saldo, nominal diterima, dan tujuan transfer.